Condiciones de Compra, Envío y Pago

1. Precios

Los precios mostrados en los artículos son válidos exclusivamente para compras realizadas a través de nuestra página web.

2. Gastos de envío gratuitos

Los pedidos superiores a 40 € tienen gastos de envío gratuitos a Península, Canarias y Baleares (España), salvo excepciones específicas.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

España (nacional): 5,90 €
Internacional económico: 14,90 €
Internacional express: 39,90 €

Estos importes son fijos independientemente del número de artículos adquiridos. En el caso de productos de gran tamaño, los gastos de transporte se estudiarán de forma individual.

4. Devoluciones (plazo máximo de 14 días)

Producto defectuoso o error en el pedido

Si ambas partes consideran que existe un defecto o un error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo de Cuchillería Gómez.

Devolución con cambio parcial

Si el cliente cambia un artículo por otro y el nuevo pedido no alcanza los 40 €, se aplicarán 5,90 € en concepto de gastos de envío para el nuevo envío.

Devolución con cambio total

La entrega del nuevo producto será asumida por Cuchillería Gómez siempre que el importe del nuevo pedido supere los 40 €. En caso contrario, se cobrarán 5,90 € al comprador.

Devolución total del pedido

Si el pedido original se benefició de envío gratuito, los gastos de envío correspondientes se descontarán del importe a devolver.

Devolución parcial del pedido

Si, tras la devolución, el importe restante de la compra queda por debajo de 40 €, se descontarán los gastos de envío correspondientes del importe a reembolsar.

Condiciones importantes sobre devoluciones
Los productos personalizados mediante grabado no admiten devolución.
El recargo aplicado por la forma de pago contra reembolso no será reembolsado.
No se admitirán devoluciones de artículos para los que se haya realizado un vídeo personalizado.
Salvo en casos de defecto o error en el envío, los gastos de devolución serán siempre a cargo del comprador. Si el cliente desea utilizar nuestro servicio de transporte para la devolución, se le cobrarán los gastos correspondientes.

5. Restricciones de envío

Las espadas, réplicas de armas, katanas y bastones no pueden enviarse a Canarias ni a destinos que requieran transporte marítimo o aéreo.

Para envíos a otros países, consulte previamente con nosotros para confirmar la viabilidad del transporte.

6. Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

En caso de rotura de stock, el plazo podrá ampliarse ligeramente. Esta situación puede producirse especialmente durante los meses de julio, agosto y diciembre debido a cierres o paradas de fábrica.

7. Catálogo de productos

Disponemos de más artículos de los que aparecen publicados en la página web. Si no encuentra lo que busca, no dude en consultarnos.

8. Fotografías adicionales

Si necesita más fotografías de cualquier artículo, estaremos encantados de facilitárselas.

9. Incidencias con pagos

Si experimenta algún problema al realizar el pago con tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros.

10. Formas de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria
PayPal
Sequra
Contra reembolso

Atentamente,

Cuchillería Gómez